Похоже, известная фраза из песни Лебедева-Кумача «Без бумажки — ты букашка, а с бумажкой — человек!» в современных реалиях теряет свою ироничность и актуальность. Цифровизация всего и вся уверенно вытесняет прежние форматы и проникает в различные сферы нашей жизни.
Взять, к примеру, оформление документов. В Курской области всё больше организаций, компаний и частных лиц переходят на электронный документооборот. О его внедрении шла речь на заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.
«Освоение принципов и стандартов клиентоцентричности в Курской области — это один из этапов реализации проекта “Государство для людей”. В соответствии с дорожными картами будут изучаться потребности клиентов и на основе анализа клиентского опыта — совершенствоваться оказание государственных услуг», — рассказали в региональном правительстве.
Улучшить обмен документами между различными ведомствами поможет переход на электронную форму. Сегодня ее применяют все органы курской власти. В систему включены 3654 абонента.
«До конца года планируют подключить к СЭД “Дело” более 700 организаций, подведомственных органам местного самоуправления», — отметила замминистра цифрового развития и связи региона Елена Емельянова.
